Referenties
Datacenter Services biedt proactief beheer met Gensys
De kernactiviteit van Datacenter Services bestaat uit het beheren van IT-infrastructuren. Om proactief beheer voor de klanten mogelijk te maken, zet het bedrijf de Business Service Management Suite Gensys 7.0 in. Zo worden mogelijke problemen vroegtijdig gesignaleerd en wordt de continuïteit van de IT-infrastructuur bevorderd. Hierdoor worden kostbare problemen bij de klanten voorkomen.
lees verder
Heliomare: van reactief naar proactief beheer
Om Heliomare optimaal te laten functioneren is proactief beheer noodzakelijk. Daarom heeft de organisatie gekozen voor de RES-Q services van SPS, waarmee de bedrijfskritische applicatie Ecaris nu 24/7 gemonitord wordt. Daarnaast maakt Heliomare intern gebruik van de business service management oplossing Gensys voor het beheer en de monitoring van de Microsoft-omgeving.
DA realiseert kostenbesparingen door proactief beheer
In 2007 wordt DA overgenomen door een investeringsmaatschappij en besluit men alle lopende contracten nog eens tegen het licht te houden. DA was niet tevreden over de externe IT-dienstverlener die een gedeelte van het beheer uitvoerde en ging op zoek naar een nieuwe partij. Deze moest beschikken over een geavanceerd monitoringsysteem en bereid zijn om in de derde lijn te assisteren. SPS bleek op beide punten de meest geschikte partij.
Blokker monitort logistiek proces met Gensys
Blokker werkt al vele jaren met Gensys, waardoor de werktijden van de IT-afdeling enorm omlaag gebracht zijn, maar de continuïteit van de kernprocessen behouden is. De twee belangrijkste systemen van Blokker, het goederen informatie systeem en het warehouse management systeem, worden actief bewaakt door Gensys die het monitoring gedeelte volledig heeft overgenomen. Daarnaast vormt de Gensys CMDB module het fundament voor de operationele processen.
Groene Hart Ziekenhuis laat spil in het web ‘Cloverleaf’ 24/7 monitoren
De communicatieserver Cloverleaf is één van de belangrijkste systemen voor Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) en wordt 24/7 gemonitord door SPS. Het GHZ implementeerde voor Cloverleaf een clusterconfiguratie en een nieuw besturingssysteem, Linux Red Hat. Dit was een nieuwe configuratie voor SPS en daarom schreven zij speciale programmatuur om van de hardwarelaag tot aan de applicatielaag te kunnen blijven monitoren.