Contract en dienstencatalogus

Met een contract wordt een set van activiteiten bedoeld die als dienstverlening aan een (interne) klant wordt aangeboden. Voor elke activiteit wordt o.a. het tarief gespecificeerd. Door diverse contract levels te bundelen kan een dienstencatalogus voor de (interne) klant worden gemaakt.

Een Prepaid Agreement (“strippenkaart”) is een contract met een tijdelijke looptijd en waarbij vooraf vaststaat wat de klant betaalt en wat u daarvoor aan inspanning levert. Het verbruik wordt ten laste van de Prepaid Agreement gebracht.