Active CMDB: actueel en interactief IT-beheer

De Active CMDB is het kloppend hart in IT-beheersoftware Gensys en is volledig geïntegreerd met alle andere functies.

Deze actieve CMDB (configuration management database) is de centrale plaats voor alle informatie over en relaties tussen applicaties, databases, servers, storage, netwerken, bekabeling, licenties, SLA’s, en nog veel meer.

Eén geïntegreerde en interactieve kennisbron dus.

Actueel, correct en volledig inzicht

De Active CMDB bevat altijd de actuele registratie van de IT-componenten, bewaakt real-time de samenhang van de IT-infrastructuur en geeft op interactieve wijze inzicht door een variëteit aan views.

Op een intelligente manier worden de gegevens en de fysieke en logische verbanden automatisch verzameld en actueel gehouden. De asset-informatie wordt uit diverse, ook externe, bronnen aangeleverd.

Afbeelding: Beheer services, componenten en processen, zie de relaties…

…en monitor interactief de afhankelijkheden en impact op uw IT-omgeving.

Ontdek direct elke geplande maar ook elke ongewenste wijziging van de IT-infrastructuur en maak change management “active” en effectief. Met de Active CMDB worden wijzigingen planbaar en beheersbaar omdat interactief de impact van een aanpassing wordt geanalyseerd. En op eenvoudige wijze worden veranderingen goed- of afgekeurd. Zo hebt u altijd een actuele CMDB met alleen geaccordeerde assets.

Root Cause Analyse en Impact Analyse

De Active CMDB geeft diepgaand inzicht in de afhankelijkheden waardoor een root cause analyse en een impact analyse met de Gensys Dynamic Business Viewer (zie afbeelding) snel en betrouwbaarder worden gemaakt. Door de Configuration Items in de Active CMDB te koppelen aan IT services en deze te relateren aan Business Services worden, onder aansturing van de SLA’s, de beschikbaarheid en prestaties van uw IT voor de business gemeten en bewaakt.

Screenshot: Intuïtief beheer met de Gensys Dynamic Business Viewer

Volledige controle en de juiste beslissingen

De Active CMDB maakt asset lifecycle management eenvoudiger en efficiënter en ondersteunt direct de ITIL processen incident, problem, change en configuration management.

U hebt volledige controle en neemt altijd de juiste beslissingen door actuele en complete informatie. Dat is de kracht van de Active CMDB.

De voordelen van Active CMDB

• Altijd efficiënt werken en de juiste beslissingen nemen door actuele en volledige informatie over de gehele IT infrastructuur.
• Volledig inzicht in de afhankelijkheden binnen een complexe IT omgeving door meerdere overzichtelijke views vanuit verschillende invalshoeken (fysiek, logisch, conceptueel).
• Snel en adequaat verstoringen oplossen door diepgaand inzicht in de oorzaak er van.
• Effectief risicomanagement door accurate analyse van de (potentiele) impact op de business van een verstoring of wijziging.
• Compleet zicht op de doorgevoerde changes van elke IT component door de gedetailleerde “change history”, waardoor change, incident en problem management effectiever zijn.
• Gerichte en efficiënte ondersteuning van het asset lifecycle management proces en de ITIL processen incident, problem, change en configuration management door de compleetheid en accuraatheid van de gegevens.
• Betrouwbaar management van softwarelicenties door automatische controle tussen aangeschafte en in gebruik genomen licenties.
• Volledig beveiligde toegang tot te beheren systemen door een centrale versleutelde opslag van wachtwoorden.
• Verbeterd datacenterbeheer door o.a.: Berekening van de benodigde stroomvoorziening en koeling, inzicht in de beschikbare rack space en vereenvoudigd cable management met automatische signalering van wijzigingen.

Meegroeien met uw organisatie

De mogelijkheden van de Active CMDB nemen per groeifase toe overeenkomstig de volwassenheid van uw organisatie. We onderscheiden drie niveau’s.

Control (Registratie en verbeteren)

• Importeren en registreren IT componenten
• Asset life cycle manager om controle te houden op de CI’s
• Rapportages

Service (Ondersteuning en voorkomen)

• Overzicht in de fysieke en logische samenhang van de IT infrastructuur
• Inrichting van IT Services met koppeling aan SLA’s
• Capaciteitsberekeningen
• Detecteren van CI changes
• Root cause en Impact analyser

Business (Bijdragen & anticiperen)

• Inrichting IT infrastructuur op basis van Business Services
• Ondersteuning van productiviteitsmanagement
• Integratie met financieel management

Liever direct contact? Bel SPS op telefoonnummer 0182 30 22 22.